Для пользователей системы предусмотрено гарантийное и послегарантийное сопровождение по внедрению программного комплекса «Электронный полис». В частности, возможно заключение договора поддержки с четкими условиями и критериями качества (SLA), которые могут устанавливаться индивидуально.